Allgemeine Geschäftsbedingungen

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Bestellungen, die über die Website oder die mobile App von Denniz Kebabhaus(nachfolgend "Anbieter") getätigt werden.

(2) Vertragspartner sind der Anbieter und der Kunde (Verbraucher oder Unternehmer).

(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen werden, selbst bei Kenntnis, nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

(1) Die Darstellung der Speisen und Getränke auf der Website/App stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar.

(2) Durch Anklicken des Buttons "Kostenpflichtig bestellen" bzw. "Jetzt bestellen" gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Artikel ab.

(3) Der Vertrag kommt durch die Annahme des Angebots seitens des Anbieters zustande. Die Annahme erfolgt durch Übersendung einer Bestellbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Bestellung.

(4) Der Anbieter behält sich vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere bei technischen Problemen, Nicht-Verfügbarkeit von Speisen oder begründetem Verdacht auf Missbrauch.

(1) Alle angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

(2) Bei Lieferungen können zusätzliche Lieferkosten anfallen. Die Lieferkosten werden im Bestellvorgang gesondert angezeigt und sind vom Kunden zusätzlich zu tragen.

(3) Folgende Zahlungsarten werden akzeptiert:

• Barzahlung bei Lieferung/Abholung
• Kreditkarte (Visa, Mastercard) via Stripe
• PayPal
• Sofortüberweisung (falls aktiviert)

(4) Bei Online-Zahlungen (Kreditkarte, PayPal) erfolgt die Belastung unmittelbar nach Bestellabschluss. Bei Barzahlung erfolgt die Zahlung bei Übergabe der Bestellung.

(5) Der Kunde ist verpflichtet, den Rechnungsbetrag vollständig zu zahlen. Gutscheine und Rabatte können nur eingelöst werden, wenn sie vor Bestellabschluss angegeben wurden.

(1) Der Kunde kann zwischen Lieferung und Abholung wählen, sofern beide Optionen verfügbar sind.

(2) Die angegebenen Lieferzeiten sind unverbindliche Schätzungen. Der Anbieter bemüht sich, die Bestellung innerhalb der angegebenen Zeit auszuliefern, übernimmt jedoch keine Haftung für Verzögerungen.

(3) Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse. Bei Falschangaben oder Nichterreichbarkeit kann der Anbieter vom Vertrag zurücktreten.

(4) Bei Abholung wird dem Kunden eine voraussichtliche Abholzeit mitgeteilt. Der Kunde ist verpflichtet, die Bestellung innerhalb von 30 Minuten nach Bereitstellung abzuholen.

(5) Der Anbieter ist berechtigt, die Annahme der Bestellung zu verweigern, wenn der Kunde offensichtlich nicht in der Lage ist, die Bestellung entgegenzunehmen (z.B. bei Alkoholkonsum).

(6) Die Lieferung von alkoholischen Getränken erfolgt nur an Personen, die das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter erreicht haben. Der Lieferant ist berechtigt, einen Altersnachweis zu verlangen.

(1) Aufgrund der Beschaffenheit der Lebensmittel (verderbliche Waren) ist ein Widerrufsrecht grundsätzlich ausgeschlossen.

(2) Kulanzregelungen bei Reklamationen bleiben hiervon unberührt (siehe § 6).

(1) Der Anbieter gewährleistet, dass alle gelieferten Speisen und Getränke zum Zeitpunkt der Übergabe in einwandfreiem Zustand sind und den geltenden lebensmittelrechtlichen Vorschriften entsprechen.

(2) Reklamationen sind unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 1 Stunde nach Erhalt der Bestellung, telefonisch oder per E-Mail mitzuteilen:

(3) Bei berechtigten Reklamationen hat der Kunde folgende Ansprüche:

• Nachlieferung der fehlenden oder falschen Artikel
• Ersatzlieferung bei mangelhafter Ware
• Preisminderung oder Rückerstattung des Kaufpreises bei erheblichen Mängeln

(4) Nicht beanstandete Mängel gelten als akzeptiert. Eine spätere Reklamation ist ausgeschlossen.

(5) Bei Reklamationen behält sich der Anbieter das Recht vor, Nachweise (z.B. Fotos) anzufordern.

(1) Der Anbieter kennzeichnet Allergene und Zusatzstoffe gemäß der Lebensmittelinformations-Verordnung (LMIV).

(2) Bei Allergien oder Unverträglichkeiten ist der Kunde verpflichtet, dies vor der Bestellung anzugeben. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für allergische Reaktionen, wenn der Kunde keine entsprechenden Angaben gemacht hat.

(3) Trotz sorgfältiger Zubereitung kann eine Kontamination mit Spuren von Allergenen nicht vollständig ausgeschlossen werden.

(4) Nährwertangaben und Kalorienwerte sind Circa-Angaben und können von den tatsächlichen Werten abweichen.

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.

(2) Für sonstige Schäden haftet der Anbieter nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

(3) Die Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden und entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

(4) Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei arglistigem Verschweigen eines Mangels oder bei Übernahme einer Garantie.

Der Anbieter erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten des Kunden nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Die EU-Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr erreichbar ist.

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist der Sitz des Anbieters, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

(4) Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf der Website einsehbar.